διαφήμιση επιχείρησης
Διαφήμιση επιχείρησης. Διαδικτυακή ή Έντυπη επικοινωνία

Η συζήτηση για την αποτελεσματική διαφήμιση επιχείρησης παραμένει θερμή μεταξύ διαδικτυακής και έντυπης διαφήμισης. Οι μικρομεσαίες κυρίως επιχειρήσεις βρίσκονται στη διαδικασία αυτής της συζήτησης, καθώς αναρωτιούνται σε ποιες στρατηγικές επικοινωνίας και μάρκετινγκ πρέπει να επικεντρωθούν. 

Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, είναι πιθανό από τη μία να ακούσετε ότι το "printisdead" και η "online διαφήμιση είναι η μόνη έξυπνη επιλογή σας". Από την άλλη πλευρά όμως, μπορεί να ακούσετε ότι η διαφήμιση μέσω διαδικτύου δεν έχει τόσο μεγάλη επίδραση όσο νομίζετε, επειδή οι χρήστες είναι εκτεθειμένοι σε μεγάλο αριθμό popup και banners και κάπως έτσι θα χαθείτε.

Η διαφήμιση ωστόσο δεν είναι άσπρο ή μαύρο. Δεν σημαίνει δηλαδή ότι οτιδήποτε αφορά στην ψηφιακή διαφήμιση επιχείρησης είναι καλό, ενώ οτιδήποτε αφορά στην έντυπη είναι κακό ή το αντίθετο. Προφανώς και θα χρειαστείτε ένα καλό mix των δύο τύπων διαφήμισης για την επιχείρησή σας. Διαφορετικές μορφές διαφήμισης μπορούν να προσελκύσουν διαφορετικούς ανθρώπους σε διαφορετικές χρονικές στιγμές.

Ξέρετε ότι πρέπει να διαφημιστείτε για να αυξήσετε τα κέρδη της επιχείρησης σας, αλλά πριν επενδύσετε χρήματα, κάντε ένα βήμα πίσω και σκεφτείτε μερικά πράγματα.

 

Ποιο είναι το όφελος από τη διαφήμιση;

 

Θέλετε να γίνει γνωστό το όνομά σας στην τοπική κοινωνία ειδικά αν είστε νέα επιχείρηση, θέλετε να κερδίσετε την εμπιστοσύνη και την αξιοπιστία των υπαρχόντων πελατών σας, στο τέλος της ημέρας όμως, σίγουρα θέλετε το όφελος της διαφήμισης να είναι η δημιουργία κέρδους για την επιχείρησή σας.

Για να διασφαλίσετε λοιπόν ότι το διαφημιστικό σας πλάνο είναι όσο το δυνατόν πιο επιτυχημένο, βεβαιωθείτε ότι έχετε απαντήσεις στις παρακάτω ερωτήσεις:

 

Ποιοι είναι οι κύριοι στόχοι σας;

 

Προφανώς, ένας από τους κύριους στόχους είναι να αυξήσετε τα κέρδη της επιχείρησης σας, αλλά προσπαθήστε να γίνετε ακόμα πιο συγκεκριμένοι.

1. Θέλετε να αυξήσετε τις πωλήσεις μιας συγκεκριμένης υπηρεσίας ή προϊόντος;

2. Προσπαθείτε να γεμίσετε το κατάστημα σε ορισμένες ώρες της ημέρας;

3. Χρειάζεται να αυξήσετε την μέση τιμή του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας;

Έχοντας αντιληφθεί λοιπόν ποιος είναι ο στόχος που θέλετε να επιτύχετε, εύκολα θα προσδιορίσετε τις μεθόδους διαφήμισης για την επίτευξή του.

 

Ποιο είναι το κοινό σας και που ζει;

 

Για να στοχεύσετε αποτελεσματικά πρέπει πρώτα να αποφασίσετε ποιος είναι ο ιδανικός πελάτης, που μπορείτε να τον βρείτε και να καταλάβετε πως πρέπει να τον προσεγγίσετε.Τα τρία απαραίτητα στοιχεία για τον προσδιορισμό του κοινού σας είναι:

1. γεωγραφικά (τοποθεσία – που ζει)

2. δημογραφικά (φύλλο και ηλικία)

3. ψυχογραφικά (συμπεριφορά, συνήθειες, προτιμήσεις κ.ά.). 

Αφού εντοπίσετε τους υποψήφιους πελάτες σας, διασφαλίστε ότι οι διαφημίσεις σας θα είναι εκεί για να ικανοποιήσουν τις ανάγκες τους. Δεν υπάρχει καμία αμφιβολία ότι πολλοί από τους δυνητικούς σας πελάτες είναι συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο και ελέγχουν τους λογαριασμούς τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όλη μέρα. Επιπλέον, οι περισσότεροι χρήστες του διαδικτύου κάνουν online περιήγηση μέσω των κινητών τους συσκευών παρά μέσω των υπολογιστών ή των laptop τους. 

Οι διαφημιστικές σας προσπάθειες μπορούν να προσεγγίσουν τους πελάτες οπουδήποτε κι αν συνδεθούν, αλλά όχι τον κάθε πελάτη που ταιριάζει στην περιγραφή που δώσατε. Αν και τα κινητά τηλέφωνα κυριαρχούν στη ζωή πολλών ανθρώπων, ο κάθε δυνητικός πελάτης δεν είναι άνετος σε απευθείας σύνδεση ή χρησιμοποιεί το κινητό του τηλέφωνο αποκλειστικά και μόνο για κλίσεις και μηνύματα. Το αποτέλεσμα είναι ότι μία online στρατηγική, αποκλειστικά, μπορεί να χάσει ένα σημαντικό τμήμα της πελατείας σας.

Ενώ είναι αλήθεια ότι τους πελάτες μπορείτε να τους βρείτε στο διαδίκτυο, εξακολουθούν να υπάρχουν και άλλα μέσα, εξίσου αποτελεσματικά, για να τους στοχεύσετε. Η έντυπη διαφήμιση επιχείρησης για παράδειγμα σχετίζεται συνήθως με τις εφημερίδες, τα έντυπα, τους τοπικούς καταλόγους, τις διαφημίσεις στις ταμειακές αποδείξεις και στα εισιτήρια.

Πιο συγκεκριμένα, η διαφήμιση στα σούπερ μάρκετ - όπου το 85% των καταναλωτών ζει σε απόσταση 3 – 5 χιλιομέτρων από το κατάστημα – δίνει τη δυνατότητα στο κοινό στόχο να λαμβάνει το μήνυμα της τοπικής σας επιχείρησης όταν βρίσκεται εκεί. Έτσι αυτού του είδους η διαφήμιση επιχείρησης αποτελεί την απόλυτη στόχευση.

 

Πόσα πρέπει να ξοδεύετε για τις διαφημίσεις;

 

Πόσα πρέπει να ξοδεύω στις διαφημίσεις; Ίσως να νομίζετε ότι η προφανής απάντηση είναι, "όσο το δυνατόν λιγότερο." Αλλά αυτή η απάντηση αποφεύγει την πραγματική φύση της διαφήμισης, η οποία είναι μια επένδυση. Όσο οι διαφημίσεις ικανοποιούν τους στόχους που έχετε ορίσει, αξίζουν την επένδυση.

Πόσο γρήγορα αναμένετε να πάρετε μια θετική απόδοση της επένδυσής σας; Ο υπολογισμός της απόδοσης επένδυσης (ROI) δεν είναι απλώς μια απλή εξίσωση, αλλά μια εύκολη διαδικασία: οι φθηνότερες διαφημίσεις ή τα υψηλότερα αποτελέσματα σημαίνουν ένα αυξημένο κέρδος.

Στο διαδίκτυο, τις καμπάνιες σας είτε πρέπει να τις διαχειρίζεστε εσείς εάν ξέρετε ή να πληρώνετε κάποιον προκειμένου να είναι αποτελεσματικές. Η διαφήμιση επιχείρησης στην Google (GoogleAdWords, κόστος για κάθε κλικ – cpc) και στο Facebook μπορεί να είναι φθηνότερη από τις παραδοσιακές μορφές διαφήμισης όπως η τηλεόραση και το ραδιόφωνο, αλλά είναι ένα μοντέλο πληρωμής προς επανάληψη: Όταν σταματήσουν οι διαφημίσεις σας, δεν θα σας βλέπουν και οι υποψήφιοι πελάτες σας.

Στην έντυπη διαφήμιση και κυρίως σε διαφημίσεις στην πίσω όψη των ταμειακών αποδείξεων το κόστος σε κάθε περίπτωση κατανέμεται μεταξύ της αρχικής συμφωνίας και της αμοιβής στην επανάληψη. Εσείς αναζητήστε λύσεις που σχετίζονται άμεσα με τον αριθμό των τοπικών εμφανίσεων που θέλετε να έχετε. Σκεφτείτε με αυτό τον τρόπο: Εάν γνωρίζατε ότι 1.000 τοπικοί καταναλωτές θα έβλεπαν τη διαφήμισή σας με κόστος από 7,5€, πώς θα σας φαινόταν και ποιο ποσό θα ήσασταν διατεθειμένοι να δαπανήσετε;

 

Ποιο είναι το χρονοδιάγραμμά σας;

 

Η προβολή των προϊόντων online είναι περισσότερο αποτελεσματική όταν γίνεται με μικρά bursts, έτσι ώστε να μην ενοχλεί και να μην κουράζει τους χρήστες. Οι έντυπες διαφημίσεις και κυρίως οι διαφημίσεις στις ταμειακές αποδείξεις μπορούν να έχουν μεγαλύτερη διάρκεια ζωής επειδή αυτό το μέσο είναι αρκετά διακριτικό, μπορεί να προσεγγίζει νέους πελάτες σταθερά για μεγαλύτερες χρονικές περιόδους και ακόμα για ένα σύντομο χρονικό διάστημα αφότου ολοκληρωθεί το πρόγραμμα της διαφήμισης.

Έχοντας απαντήσεις σε ερωτήσεις όπως αυτές, μπορούν να σας βοηθήσουν να διευκρινίσετε ποιες διαδικτυακές ή έντυπες τακτικές θα σας βοηθήσουν να επιτύχετε τους στόχους σας. Ανάλογα με τους στόχους σας, μπορεί να διαπιστώσετε πως μπορείτε να επωφεληθείτε όχι μόνο από τη μία στρατηγική, αλλά από τον συνδυασμό των δύο, κάτι που συμβαίνει συχνά σε πολλές επιχειρήσεις.

 

Κοινές μορφές διαφήμισης για την επιχείρησή σας.

 

Επειδή απλά απαντήσατε σε μερικές μεγάλες ερωτήσεις σχετικά με το ποιους στοχεύετε, πού ζουν και τι θέλετε να πετύχετε με τις διαφημίσεις σας, μπορείτε να αρχίσετε να περιορίζετε τις μορφές διαφήμισης που μπορούν να σας βοηθήσουν να επιτύχετε τους στόχους σας.

Υπάρχουν εκατοντάδες μορφές διαφήμισης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε κέρδος, με μερικές από τις πιο συνήθεις να είναι:

On line διαφήμιση:

1. Διαφημίσεις Google Pay Per Click

2. Διαφημίσεις Facebook

3. Διαφημίσεις εικόνας banner που εμφανίζονται σε ιστότοπους τρίτων

 

Έντυπη διαφήμιση:

1. Διαφήμιση στην πίσω όψη των ταμειακών αποδείξεων

2. Κουπόνια σε έντυπο μέσω ταχυδρομείου

3. Εφημερίδα / Περιοδικό / Τοπικός οδηγός

 

Κάνοντας τη σύγκριση.

 

Για να μετρήσετε αποτελεσματικά ποια μορφή έχει τις καλύτερες πιθανότητες να φέρει την υψηλότερη απόδοση επένδυσης (ROI), πρέπει να βρείτε ένα κοινό έδαφος για να τα συγκρίνετε. Υπάρχουν τέσσερα στοιχεία που επηρεάζουν την απόδοση επένδυσης (ROI): συνέπεια, συχνότητα, στόχευση ανταγωνισμός.

 

Συνέπεια:

 

Συνέπεια στις διαφημίσεις σας σημαίνει ότι ανεξάρτητα από το πού τις βλέπουν οι πελάτες σας, πρέπει να εισπράττουν την ίδια προστιθέμενη αξία για το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Όταν οι διαφημίσεις επαναλαμβάνονται (διατηρώντας το στοιχείο της συνέπειας) αυξάνονται και οι πιθανότητες να θυμούνται και να ενεργούν στη διαφήμισή σας οι πελάτες σας.

 

Στοιχεία συνέπειας της διαφήμισης που πρέπει να θυμάστε:

Bigger. Brighter. Bolder–Αυτό είναι το τρίπτυχο μιας επιτυχημένης διαφήμισης. Οι λέξεις και οι εικόνες  προσελκύουν και κάνουν τους υποψήφιους πελάτες σας να καταλαβαίνουν τι τους προσφέρετε.

Χρώματα– Χρώματα συνεπή στα χρώματα της επιχείρησης σας.

Λογότυπο– Οι διαφημίσεις σας δεν παρέχουν μόνο κίνητρο για νέους πελάτες να επισκεφθούν την επιχείρησή σας, αλλά και να δημιουργήσουν ισχυρότερη επωνυμία. Η προσθήκη του λογότυπου της εταιρείας σας μπορεί να ενισχύσει την αναγνώριση της μάρκας προτού εξαργυρωθούν.

 

Συχνότητα:

 

Η συνέπεια είναι σημαντική όχι μόνο στον σχεδιασμό αλλά και στη συχνότητα παράδοσης των διαφημίσεών σας. Η συχνότητα, καθώς και ο αριθμός των εμφανίσεων συνδυάζονται για να είναι οι διαφημίσεις σας αποτελεσματικές. Έστω ότι έχετε την πιο συμφέρουσα πρόταση της αγοράς στο προϊόν σας, έχει παραδοθεί σε μεγάλες ποσότητες και την έχουν δει εκατοντάδες χιλιάδες μάτια (μεγάλος αριθμός εμφανίσεων), εάν ωστόσο αυτό συμβεί μία μόνο φορά και δεν υπάρξει συνέχεια και συνέπεια, τότε είναι μια χαμένη προσπάθεια.

Το διαφημιστικό σας μήνυμα στο διαδίκτυο θα είναι αποτελεσματικό μόνο εάν δημοσιεύεται με συχνότητα. Όταν οι υποψήφιοι πελάτες διαπιστώσουν ότι δεν έχετε ενημερώσει την ιστοσελίδα σας για περισσότερο από έναν χρόνο ή ότι δεν έχετε δημοσιεύσει κάτι νέο στο Facebook για παραπάνω από έναν μήνα τότε οι πελάτες σας μπορεί να πιστεύουν ότι δεν παίρνετε σοβαρά την επιχείρησή σας ή τους ίδιους. Ακόμα χειρότερα, οι πελάτες σας δεν θα ασχοληθούν ξανά μαζί σας επειδή νομίζουν ότι κι εσείς οι ίδιοι έχετε κλείσει την πόρτα της επιχείρησης σας.  

Η έντυπη διαφήμιση επιχείρησης έχει πολύ μεγαλύτερες πιθανότητες να διανεμηθεί στο κοινό στόχος που επιθυμείτε και να έχει υψηλό visibility εάν αυτό συμβαίνει σε σταθερή βάση, με συνέπεια και συχνότητα στις περιοχές - σημεία που σας ενδιαφέρουν. Πάρτε για παράδειγμα τη διαφήμιση στις ταμειακές αποδείξεις, το μήνυμα της επιχείρησής σας θα βρίσκεται στα χέρια του κάθε υποψήφιου πελάτη σας κάθε φορά που θα ολοκληρώνει τα ψώνια για όσο χρονικό διάστημα έχετε συμφωνήσει 3, 6 ή 12 μήνες.

 

Στόχευση:

 

Οι περισσότεροι άνθρωποι που θα χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες σας βρίσκονται συνήθως πολύ κοντά σας. Όταν αποφασίζετε για ένα κανάλι διαφήμισης, όσο πιο συγκεκριμένα μπορείτε να κάνετε τη στόχευσή σας, τόσο το καλύτερο.

Ένα ισχυρό πλάνο online μάρκετινγκ φτάνει σε ένα κοινό που δεν μπορεί να προσεγγιστεί εύκολα με άλλους τρόπους. Η εκτύπωση των εκπτωτικών κουπονιών και η παράδοσή τους στα χέρια των πιθανών πελατών είναι επίσης ένας αποτελεσματικός τρόπος τοπικής διαφήμισης.

 

Ανταγωνισμός:

 

Αν ο στόχος της διαφήμισής είναι να κερδίσετε περισσότερους πελάτες, η διαφήμισή σας πρέπει να προτρέπει σε αγορά στο κατάστημά σας. Αυτό θα μπορούσε να το προσφέρει ένα εκπτωτικό κουπόνι ή μία προσφορά.

 

Βρείτε την τέλεια ισορροπία.

 

Δεν είναι ξεκάθαρο ποιος είναι ο νικητής μεταξύ διαδικτυακής και έντυπης διαφήμισης για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Η απάντηση δεν έγκειται στην επιλογή του ενός μόνο ή του άλλου, αλλά στην ανάπτυξη μιας στρατηγικής που θα περιλαμβάνει τα καλύτερα και των δύο «κόσμων». 

Η διαδικτυακή και η έντυπη διαφήμιση πρέπει να είναι συμπληρωματικές μέθοδοι επικοινωνίας. Μια ισχυρή ηλεκτρονική παρουσία φθάνει σε ένα κοινό που χρησιμοποιεί μόνο το διαδίκτυο, ενώ μια έντυπη προβολή προσφέρει ευκαιρίες για κουπόνια και άλλες διαφημίσεις που μπορούν να φτάσουν σε καταναλωτές με ή χωρίς σύνδεση WiFi.

Η καταχώρηση στις ταμειακές αποδείξεις έχει αποδειχθεί ότι είναι ένα αποτελεσματικό μέσο. Η ιδέα είναι απλή: Τα κουπόνια εκτυπώνονται στην πίσω όψη των ταμειακών αποδείξεων και παραδίδονται στους πελάτες όταν κάνουν μια αγορά σε ένα σούπερ μάρκετ. Πρόκειται για το πιο οικονομικό μέσο συγκριτικά με τα άλλα έντυπα διαφήμισης, φτάνει σε ένα ευρύ κοινό και είναι εύκολο να ξεκινήσετε και να συνεχίσετε. Εξοικονομώντας χρήματα μπορείτε να τα επενδύσετε σε διαφημίσεις σας στο Facebook. Έτσι κρατάτε την ισορροπία μεταξύ διαδικτυακής και έντυπης επικοινωνίας.

Διαβάστε επίσης: Tα κουπόνια ως στρατηγική για αποτελεσματική διαφήμιση προϊόντων: 3 τρόποι για να προσεγγίσετε τον επόμενο πελάτη σας.

Social Media

Μάθετε πως μπορούμε να βοηθήσουμε την επιχείρησή σας.