

Σκεφτήκατε ότι η διαφήμιση προϊόντων μέσω εκπτωτικών κουπονιών μπορεί να είναι ξεπερασμένη στην ψηφιακή εποχή; Παρά το γεγονός ότι η τεχνολογία επηρεάζει σχεδόν κάθε πτυχή της επιχείρησης, οι άνθρωποι εξακολουθούν να αγαπούν τις προσφορές που προωθεί μια επιχείρηση.
Ενώ πολλοί επιχειρηματίες υποθέτουν ότι οι μόνοι που αναζητούν την ευκαιρία είναι οι κυνηγοί προσφορών ή κουπονιών, σύμφωνα με έρευνες: το 85% των Αμερικανών χρησιμοποιεί κουπόνια και το 75% των καταναλωτών περιμένει τις εκπτώσεις / προσφορές για να προχωρήσει σε αγορές. Τι σημαίνει όμως αυτό; Οι καταναλωτές όλων των κατηγοριών εξακολουθούν να αξιοποιούν τα κουπόνια, γιατί εξοικονομούν χρήματα. Είναι η κινητήρια δύναμη του εμπορίου, συνδέει τους ανθρώπους (και τα πορτοφόλια τους) με τις εμπορικές μάρκες.
Επίσης, είναι βέβαιο ότι για να οδηγήσετε τους καταναλωτές της περιοχής σας σε πιστότητα του εμπορικού σας σήματος, πρέπει αρχικά να βρείτε που συχνάζουν και στη συνέχεια να τους προωθήσετε μια αξιόλογη προφορά. Ένα λοιπόν από τα σημεία αυτά που συχνάζουν είναι το τοπικό σούπερ μάρκετ που χρησιμοποιούν για τις αγορές τους.
Πληρώντας τη συμμετοχή ως μέλη της κάρτας club, οι καταναλωτές συχνά αισθάνονται αφοσίωση στην αλυσίδα και νιώθουν την υποχρέωση να αξιοποιήσουν στο έπακρο τα προγράμματα της επιχείρησης.
Οι εκστρατείες πιστότητας δίνουν το κίνητρο για νέες αγορές.Ποιο είναι όμως το όφελος για τους επαναλαμβανόμενους πελάτες; Όχι μόνο τείνουν να αγοράζουν περισσότερα προϊόντα, αλλά εξοικονομούν χρήματα.
Οι έρευνες δείχνουν ότι οι επαναλαμβανόμενοι πελάτες ξοδεύουν έως και 67% περισσότερα από έναν νέο πελάτη. Ανάλογα με τη βιομηχανία, η διαδικασία απόκτησης νέων πελατών μπορεί να είναι από 5 έως 25 φορές ακριβότερη από τη διατήρηση των υφιστάμενων.
Τελικά, η αντιστοίχιση κουπονιών με κάρτες πιστότητας μπορεί να οδηγήσει συγκεκριμένες καμπάνιες προς ένα στοχευμένο κοινό. Στην πράξη, τα προγράμματα πείθουν τους πελάτες ότι λαμβάνουν τις καλύτερες προσφορές και τους βοηθούν να αγοράζουν περισσότερα είδη από μία επιχείρηση, κυρίως αν αφορά στα κατάστημα λιανικής πώλησης.
Η τεχνολογία επηρεάζει τις περισσότερες βιομηχανίες όπως εστιατόρια, καταστήματα αυτοκινήτων, καταστήματα ένδυσης - υπόδησης και κυρίως τον τρόπο που οι καταναλωτές πραγματοποιούν την έρευνά τους όταν πρόκειται ν΄ αγοράσουν ένα προϊόν διαδικτυακά. Στην πραγματικότητα, μέχρι το 81% των πελατών πραγματοποιούν έρευνες στο διαδίκτυο πριν κάνουν μια αγορά.
Γι'αυτό είναι σημαντικό οι επιχειρήσεις όλων των μεγεθών να παραμείνουν ορατές στο διαδίκτυο.
Η διατήρηση μιας online παρουσίας είναι ζωτικής σημασίας για την εικόνα της μάρκας. Επίσης είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διαφοροποιηθούν οι επιχειρήσεις, να οικοδομήσουν ισχυρές σχέσεις και να υποστηρίξουν τους πελάτες τους. Αφήστε λοιπόν τους καταναλωτές να σας γνωρίσουν να νιώσουν ότι είναι ευχαριστημένοι από τα προϊόν σας και ότι εσείς νοιάζεστε για αυτούς.
Τα κουπόνια διευκολύνουν τη γεφύρωση του χάσματος μεταξύ ψηφιακού και πραγματικού κόσμου. Προωθώντας έναν σύνδεσμο για κουπόνια στην ιστοσελίδα της εταιρείας σας ή στις σελίδες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ενισχύετε την επισκεψιμότητα, ενώ παράλληλα οι δυνητικοί πελάτες σας ενημερώνονται για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Η αύξηση της ηλεκτρονικής παρουσίας με πραγματικά κουπόνια μπορεί να σας βοηθήσει να απαντήσετε σε ερωτήματα που τυχόν σας έχουν γεννηθεί.
Μπορείτε να σκεφτείτε ένα μέρος όπου σχεδόν όλοι επισκέπτονται πολύ τακτικά; Το τοπικό σας σούπερ μάρκετ είναι η απάντηση. Ποιο είναι το ένα υποχρεωτικό πράγμα που λαμβάνουν όλοι οι καταναλωτές μετά το τέλος των αγορών τους; Μία ταμειακή απόδειξη.
Παρά το γεγονός ότι οι καταναλωτές μπορούν να περάσουν περισσότερο χρόνο στο διαδίκτυο - να συγκρίνουν και να αντιπαραβάλλουν τα προϊόντα κατά την αναζήτηση προσφορών - στο τέλος της ημέρας εξακολουθούν να ψωνίζουν τα καθημερινά τους ψώνια σε πραγματικά καταστήματα και να λαμβάνουν την ταμειακή απόδειξη που στη πίσω όψη της μπορούν να βρουν εκπτωτικά κουπόνια.
Πολλές έρευνες έχουν δείξει ότι τα κουπόνια επηρεάζουν την ευτυχία και την υγεία των καταναλωτών. Ο κάθε κλάδος, από καταστήματα αυτοκινήτων έως εστιατόρια, μπορεί να αξιοποιήσει τη δύναμη αυτή και να στοχεύσει στη διαφήμιση προϊόντων μέσω εκπτωτικών κουπονιών δημιουργώντας ευτυχείς, επαναλαμβανόμενους πελάτες.